Qué información recopilamos y para qué
Cuando abres una cuenta recabamos los datos que ingresas directamente: nombre, correo, número de celular y, si eliges un método de pago, los datos necesarios para procesar esa transacción. En el caso de SPEI y CoDi, almacenamos el número de referencia y el monto para conciliar
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el movimiento en tu billetera; con OXXO guardamos el folio de pago, no los datos del cajero ni información adicional de la tienda. También recopilamos datos técnicos automáticos, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la dirección IP, para detectar accesos no reconocidos y
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mantener la seguridad de tu cuenta. No compartimos tu información con anunciantes ni la vendemos a terceros bajo ningún concepto. Los datos de pago se tratan exclusivamente para procesar depósitos, verificar retiros y cumplir con las obligaciones legales que correspondan según la ley aplicable en las
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regiones habilitadas. Si tienes dudas sobre qué datos guardamos específicamente en tu perfil, puedes solicitarlo a través de los canales de atención indicados en este aviso.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.