Lo que necesitas saber antes de preguntar
La mayoría de las dudas que llegan a nuestro soporte tienen que ver con tres cosas: pagos, verificación de identidad y acceso desde el celular. Para depósitos, el flujo es sencillo: abres tu app bancaria, realizas la transferencia al número de cuenta que aparece en tu billetera de wintomato, y el saldo se refleja en cuanto el sistema confirma el movimiento. Con
OXXO, llevas el código de pago a cualquier tienda y conservas tu comprobante. CoDi funciona escaneando el QR desde tu app del banco, sin salir de la pantalla de depósito. Para retiros, el primer paso siempre es completar la verificación de identidad: subir una identificación oficial y confirmar tu número de celular. Una vez verificada tu cuenta, los retiros se procesan hacia
la cuenta bancaria que registraste. El acceso al lobby, los pagos y el soporte están disponibles desde cualquier celular sin necesidad de descargar nada extra.
- SPEI
- OXXO
- CoDi